Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Mammotion FR.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.
Comment puis-je choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Mammotion FR, nous privilégions des matières durables et des processus de fabrication éthiques pour réduire notre empreinte écologique tout en garantissant une haute qualité.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous pouvez suivre son avancement en temps réel via la section 'Mon Compte' ou en utilisant le lien de suivi envoyé par e-mail.